2013年04月11日大丸東京店

こんにちは、春の陽気に小躍りしている小早川です。

私たちは勤務年数にかかわらず全スタッフが、技術・接客・ホスピタリティなど、様々な研修を月1回おこなっています。そして今月のテーマが、まだ記憶に新しい、2月に行われたDPCS。簡単にいうとディズニー研修の報告会でした。

まず、ディズニー研修について、前にもブログで読まれた方もいるかもしれませんが(http://www.powwow-ginza.com/staff_blog/esola_ikebukuro/000897.shtml )      事前に1冊のディズニーについての本を読み、そこからの気付きをしっかり学んで来ようと、皆全力で楽しみながら！全力で楽しみながら！！全力で楽しみながら！！！全力で研修を行ってきました。

ちなみに、キュートなお顔が隠れてしまっているのは金子さんです☆私のチームは金子さん、西谷さん、宇井君のメンバーでした＾＾

 以外と？POWWOWメンバーはディズニーに何十年ぶり！という人が多く、皆昔の記憶をたどり、浦島太郎になりながらも楽しんできたようですよ☆

かくいう私はディズニーは心の友であり、小早川の半分はディズニーでできているのではないかというくらい愛してやまない場所でもあります。

さて、そんな報告会、みんなどんな研修になったのでしょうかね。今回行ったのは本の感想と気づき。それぞれが読み解いた内容から、私たちはできているかな。何が足りないかな。どうしたらいいかなとみんなで自分たちのことに向かい合いながら話し合いました。

今回の研修にはパウ君もワウちゃんも一緒に参加したのですが、ディズニーで楽しくなってしまったのか、お耳をつけてみんなの話を聞いていましたよ。

みんなで考えると様々な考えが出てきますよね。これからもお客様により喜んでいただけるように行動していきたいと思います(*^-^*)

大丸東京店　小早川