予約システム「PeakManager」に関するお知らせとお詫び

2026年10月1日
パウワウ運営事業部

いつもパウワウおよびパウワウプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当サロンが導入している予約管理システム「PeakManager」について、提供元の株式会社EPARKリラク＆エステより、第三者による不正アクセスに伴い、個人情報が漏えいした旨が、2026年9月24日付にて公表されています。

本件に関しまして、お客様にご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

株式会社EPARKリラク＆エステの公表によると、不正アクセスが確認されたのは「PeakManager」の一部のデータベースで、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等が漏えいしたとのことです。同社が確認している範囲では、マイナンバーに関する情報は含まれていないとのことです。

なお、株式会社EPARKリラク＆エステのコーポレートサイトにて、クレジットカード情報の漏えいに関する内容が記載されておりますが、当該情報は「PeakManager」を導入する各店舗が備考として手動で記載したもので、「PeakManager」にはクレジットカード情報およびマイナンバーに関する情報を登録する項目はないとのことです。

株式会社EPARKリラク＆エステからは、不正利用された接続用アカウントの停止や、データベース・サーバーの認証情報の変更等を行い、外部専門機関とともに原因や影響範囲などの調査を実施したとの報告を受けております。また、同社によると、現時点で本件に起因する個人情報の不正利用、金銭的被害その他の二次被害は確認されていないとのことです。

本件に関するお客様の漏えい対象情報や「PeakManager」への登録状況等については、ご本人様確認のうえ株式会社EPARKリラク＆エステが窓口として対応いたしますので、下記の【本件に関するお問い合わせ先】へお問い合わせください。

パウワウ運営事業部では、引き続き株式会社EPARKリラク＆エステからの関連情報の確認に努めてまいります。本件の詳細につきましては、株式会社EPARKリラク＆エステのコーポレートサイト（https://www.epark-relax.co.jp/news/231）をご確認くださいますようお願いいたします。

【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社EPARKリラク＆エステ
PeakManager事業部
電話番号：0120-206-460
メールアドレス：pm-support@epark-r.jp
受付時間：平日 午前10時から午後5時まで（土日祝祭日を除く）